---
title: Pourquoi mon versement est-il en retard ?
description: Pourquoi mon versement est-il en retard ?
---
[Passer au contenu](https://content.nalo.fr/help/pourquoi-mon-versement-est-il-en-retard-nalo-faq#main-content)
[](https://www.nalo.fr/)
Ouvrir la navigation principale
Fermer la navigation principale
Comment pouvons-nous vous aider ?
- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.
1. [Nalo | FAQ](https://content.nalo.fr/help?hsLang=fr)
2. [Gestion de mon Épargne & Opérations](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr)
3. [Mes versements (programmés et ponctuels)](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#mes-versements-programm%C3%A9s-et-ponctuels)
# Pourquoi mon versement est-il en retard ?
Il peut y avoir deux types de retards :
- un retard de prélèvement sur votre compte bancaire ;
- un retard d'affichage de votre versement sur votre espace client.
### **Retard de prélèvement sur votre compte bancaire**
Lorsque votre versement est investi sur les marchés financiers alors que les fonds ne sont pas encore prélevés sur votre compte bancaire, **c'est que notre partenaire assureur vous avance les fonds gratuitement.**
En effet, lorsque vous réalisez un **versement libre** le jour **J** ou que vous choisissez **J** comme jour de votre **versement programmé :**
- **J** est le jour où Nalo envoie l'ordre de votre versement à notre partenaire assureur ;
- les fonds sont investis sur les marchés financiers **entre J+2 et J+3** ;
- le prélèvement sur votre compte bancaire a lieu **entre J+2 et J+5**.
### **Retard d'affichage de votre versement sur votre espace client**
Si le versement ne s'affiche pas sur votre espace client, ceci est dû a un retard de communication du détail de l'investissement entre notre partenaire assureur et nous-mêmes.
Les fonds sont bien investis sur les marchés financiers **entre J+2 et J+3** mais l'affichage peut prendre plus de temps du fait de contraintes techniques.
**Si vous n'avez pas été prélevé dans les 7 jours ouvrés suivant la date de versement souhaitée (J) et/ou votre versement reste en cours de traitement dans votre espace client, n'hésitez pas à nous contacter via la bulle de chat en bas à droite de votre écran ou par mail à [service.clients@nalo.fr](mailto:service.clients@nalo.fr).**
📚 **À lire également :**
- [En combien de temps mon versement est-il exécuté ?](https://content.nalo.fr/fr/help/comment-souscrire-une-avance-nalo-faq-0?hsLang=fr)
- [Comment se fait-il que mon versement soit investi alors que je n'ai pas été prélevé sur mon compte bancaire ?](https://content.nalo.fr/fr/help/comment-se-fait-il-que-mon-versement-soit-investi-alors-que-je-nai-pas-%C3%A9t%C3%A9-pr%C3%A9lev%C3%A9-sur-mon-compte-bancaire-nalo-faq?hsLang=fr)
- [Découvrir Nalo & Notre Approche](https://content.nalo.fr/help/d%C3%A9couvrir-nalo-notre-approche?hsLang=fr#main-content)
- [Qui sommes-nous ?](https://content.nalo.fr/help/d%C3%A9couvrir-nalo-notre-approche?hsLang=fr#qui-sommes-nous)
- [Notre méthode d'investissement](https://content.nalo.fr/help/d%C3%A9couvrir-nalo-notre-approche?hsLang=fr#notre-m%C3%A9thode-dinvestissement)
- [Comprendre les marchés & leurs fluctuations](https://content.nalo.fr/help/d%C3%A9couvrir-nalo-notre-approche?hsLang=fr#comprendre-les-march%C3%A9s-leurs-fluctuations)
- [Nos Produits d'Épargne](https://content.nalo.fr/help/nos-produits-d%C3%A9pargne?hsLang=fr#main-content)
- [Assurance-vie : comprendre son fonctionnement](https://content.nalo.fr/help/nos-produits-d%C3%A9pargne?hsLang=fr#assurance-vie-comprendre-son-fonctionnement)
- [Nalo Patrimoine](https://content.nalo.fr/help/nos-produits-d%C3%A9pargne?hsLang=fr#nalo-patrimoine)
- [Nalo Flex](https://content.nalo.fr/help/nos-produits-d%C3%A9pargne?hsLang=fr#nalo-flex)
- [Nalo PER (Plan Épargne Retraite)](https://content.nalo.fr/help/nos-produits-d%C3%A9pargne?hsLang=fr#nalo-per-plan-%C3%A9pargne-retraite)
- [Produits Structurés - Nalo Rivage / Ascension](https://content.nalo.fr/help/nos-produits-d%C3%A9pargne?hsLang=fr#produits-structur%C3%A9s-nalo-rivage-ascension)
- [Souscription & Démarrage](https://content.nalo.fr/help/souscription-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#main-content)
- [Souscrire à Nalo Patrimoine](https://content.nalo.fr/help/souscription-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#souscrire-%C3%A0-nalo-patrimoine)
- [Souscrire à Nalo Flex](https://content.nalo.fr/help/souscription-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#souscrire-%C3%A0-nalo-flex)
- [Souscrire à Nalo PER](https://content.nalo.fr/help/souscription-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#souscrire-%C3%A0-nalo-per)
- [Souscrire à un produit structuré](https://content.nalo.fr/help/souscription-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#souscrire-%C3%A0-un-produit-structur%C3%A9)
- [Documents & justificatifs](https://content.nalo.fr/help/souscription-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#documents-justificatifs)
- [Gestion de mon Épargne & Opérations](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#main-content)
- [Mes versements (programmés et ponctuels)](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#mes-versements-programm%C3%A9s-et-ponctuels)
- [Mes retraits/rachats & clôtures](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#mes-retraits-rachats-cl%C3%B4tures)
- [Gérer et sortir de mon PER Nalo](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#g%C3%A9rer-et-sortir-de-mon-per-nalo)
- [Mes projets](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#mes-projets)
- [Transferts entre projets](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#transferts-entre-projets)
- [Avances](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#avances)
- [Clause bénéficiaire & transmission](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#clause-b%C3%A9n%C3%A9ficiaire-transmission)
- [Transférer mon assurance-vie](https://content.nalo.fr/help/gestion-de-mon-%C3%A9pargne-op%C3%A9rations?hsLang=fr#transf%C3%A9rer-mon-assurance-vie)
- [Mon compte & Mes Informations](https://content.nalo.fr/help/mon-compte-mes-informations?hsLang=fr#main-content)
- [Mes informations personnelles](https://content.nalo.fr/help/mon-compte-mes-informations?hsLang=fr#mes-informations-personnelles)
- [Mes coordonnées bancaires](https://content.nalo.fr/help/mon-compte-mes-informations?hsLang=fr#mes-coordonn%C3%A9es-bancaires)
- [Mes documents](https://content.nalo.fr/help/mon-compte-mes-informations?hsLang=fr#mes-documents)
- [Connexion et sécurité](https://content.nalo.fr/help/mon-compte-mes-informations?hsLang=fr#connexion-et-s%C3%A9curit%C3%A9)
- [Nous contacter](https://content.nalo.fr/help/mon-compte-mes-informations?hsLang=fr#nous-contacter)
- [Frais, Fiscalité et Avantages](https://content.nalo.fr/help/frais-fiscalit%C3%A9-et-avantages?hsLang=fr#main-content)
- [Frais](https://content.nalo.fr/help/frais-fiscalit%C3%A9-et-avantages?hsLang=fr#frais)
- [Fiscalité de l'assurance-vie](https://content.nalo.fr/help/frais-fiscalit%C3%A9-et-avantages?hsLang=fr#fiscalit%C3%A9-de-lassurance-vie)
- [Fiscalité du PER](https://content.nalo.fr/help/frais-fiscalit%C3%A9-et-avantages?hsLang=fr#fiscalit%C3%A9-du-per)
- [Déclarations fiscales](https://content.nalo.fr/help/frais-fiscalit%C3%A9-et-avantages?hsLang=fr#d%C3%A9clarations-fiscales)
- [Succession](https://content.nalo.fr/help/frais-fiscalit%C3%A9-et-avantages?hsLang=fr#succession)
- [Parrainage & offres partenaires](https://content.nalo.fr/help/frais-fiscalit%C3%A9-et-avantages?hsLang=fr#parrainage-offres-partenaires)
- [Nalo Gestion Privée](https://content.nalo.fr/help/nalo-gestion-priv%C3%A9e?hsLang=fr)
[](https://www.nalo.fr/)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, Nalo