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title: Je reçois des communications de Generali, est-ce normal ?
description: Je reçois des communications de Generali, est-ce normal ?
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# Je reçois des communications de Generali, est-ce normal ?
### **Vous recevez des communications de la part de Generali ?**
✅ C’est normal, **aucune action de votre part n’est requise**.
➡️ En tant que partenaire assureur, **Generali est légalement tenu de vous informer** d’évolutions réglementaires ou d’activités sur votre contrat Nalo (versement, arbitrage...).
📩 Vous recevez des communications **papier ou par mail**, selon le mode de communication que vous avez choisi.
🖥 Tous les documents sont mis à disposition dans votre **espace client Nalo**, **il n’existe pas d'espace client Generali.**
📑 Vous les trouverez dans la rubrique **"Documents"** accessible en cliquant sur l'onglet **"Contrats"** en bas à gauche de votre écran.
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1018602045/ad7a4b20b56845565d34b619/image.png?expires=1766688300&signature=fc1ce96a8c8d5387da56c9b93838bd17b2a184ff0cb19db46df420ae71ddbb90&req=dSAmHs9%2Bn4FbXPMW1HO4zaxOjRc8WOnKtbuz5wpBSfoGzTremTo3%2FjJBj6Ii%0A33XoycS7FURA8yo6dWA%3D%0A)[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1018607213/6b42b1c2e7756c1da348a16c/image.png?expires=1766688300&signature=a4414739339440bf0ab683d2fe8ea8449ada1111926668d3b9a79b7f66f7bdc2&req=dSAmHs9%2BmoNeWvMW1HO4zUwi1Q2wUdpRqnIpkSfx%2BgeHM2x8HdGt4kiCqMKO%0A%2F9MjncSTr5c7j8kodac%3D%0A)
### **📩 Voici quelques mails que vous pouvez recevoir :**
### 1. Ouverture de contrat
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/249705131/4ec79d9995dce5c74fb0d65c/image.png?expires=1766688300&signature=147c68d1213bc23c98b76c21c76a9f02e0cf1a7da361a2d074b0fa6cbafb13a9&req=diQuEcl7nIJeFb4f3HP0gFSbx7GZN2tjQKgS6O4BMZz4MpzvXYecHJ0KrRuC%0AZwKK0NnfmERs4ZmSiA%3D%3D%0A)
### 2. Opérations sur votre contrat (versement, arbitrage...)
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/249702530/107f8d6d0b33baa77e0d50a5/image.png?expires=1766688300&signature=598bcb4c4ba3f36c9b395e6877de050a4ad7a7f6093eb29fb0ee3c0f5b4c0b78&req=diQuEcl8mIJfFb4f3HP0gM5JPd1aEPbH9B4GZ3F9nMywq5X%2BzcYDjbaO92kD%0AHcfD73FFtlvXSGK%2F3Q%3D%3D%0A)
### 3. Évolutions règlementaires
[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/249704044/b1c9337d0d1495ff3eecabe3/image.png?expires=1766688300&signature=de210d40dddbe00b603d3ad2c0057eb07c477580e2c2f326bd99fc1fe15417ef&req=diQuEcl6nYVbFb4f3HP0gG6rMKSenjn6UyoCDL%2FO22DyCuCMKiTjmHeYDVz%2B%0ATkgjf%2F15kspfNRJCtg%3D%3D%0A)
**En savoir plus 📚**
- [Comment passer mon compte en dématérialisé ?](https://content.nalo.fr/fr/help/comment-passer-mon-compte-en-d%C3%A9mat%C3%A9rialis%C3%A9-nalo-faq?hsLang=fr)
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